Dernière mise à jour : juillet 2026.

La présente politique précise les conditions de remboursement des abonnements à WorkMoja, édité par Monrespro.

1. Principe

WorkMoja est un service par abonnement facturé d'avance pour la période choisie (mensuelle ou annuelle). L'abonnement donne accès au Service pendant toute la période payée.

2. Période d'essai

Lorsqu'une période d'essai ou une formule gratuite est proposée, elle permet d'évaluer le Service sans engagement. Nous vous invitons à en profiter pour vérifier que WorkMoja répond à vos besoins avant toute souscription payante.

3. Résiliation et fin d'abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. La résiliation met fin au renouvellement : vous conservez l'accès au Service jusqu'à l'échéance de la période déjà réglée, sans reconduction ultérieure. Les périodes déjà entamées ne sont pas remboursées au prorata, sauf disposition légale contraire.

4. Cas de remboursement

Un remboursement peut être accordé, à l'appréciation de l'Éditeur, dans les cas suivants : (a) double facturation ou erreur de facturation imputable à l'Éditeur ; (b) indisponibilité majeure et prolongée du Service imputable à l'Éditeur et non résolue dans un délai raisonnable ; (c) demande formulée peu après une première souscription annuelle, à l'appréciation de l'Éditeur.

5. Exclusions

Ne donnent pas lieu à remboursement : la non-utilisation du Service, une résiliation en cours de période, ou une suspension consécutive au non-respect des conditions générales.

6. Procédure

Toute demande de remboursement doit être adressée par e-mail à [email protected] en précisant le compte concerné et le motif. Nous accusons réception et traitons la demande dans un délai raisonnable.

7. Contact

Pour toute question : [email protected].